客戶通過以下方式和(hé)我們聯系:
地(dì)址:湖南省祁陽經濟開(kāi)發區創業(yè)園23棟
免費售後服務熱(rè)線:400-6758-100
電話(huà):15116633282 /13874657305
郵箱:hnzmgdled@163.com
我們的(de)客服人(rén)員會(huì)根據問題予以直接回答,或者轉接服務部門或者技術(shù)部門,同時進行(xíng)跟蹤問題,直到(dào)爲客戶完全解決問題,并做記錄備份。
工(gōng)程建設流程:
1、安裝前:現場(chǎng)勘察、方案設計(jì)
2、安裝中:安裝調試、效果确認
3、安裝後:使用(yòng)維護培訓、及時快速的(de)技術(shù)問題解決。
售後服務公約
1:禮貌接待每一位客戶,耐心聽取用(yòng)戶意見,消除煩惱。
2:服務人(rén)員上(shàng)門服務時應統一著(zhe)工(gōng)衣、戴工(gōng)卡、工(gōng)具包、文(wén)明(míng)施工(gōng)。
3:嚴禁向客戶索取或收受任何禮品酬金(jīn)。
4:上(shàng)門服務應注意不得損壞客戶物(wù)品,服務完畢後要檢查試用(yòng),清理(lǐ)與恢複現場(chǎng)。
5:服務人(rén)員維修工(gōng)作完成後要自檢、嚴格把關,确保維修質量,在質量保修期内,對客戶按正常操作及正常保養情況下出現的(de)質量問題免費返修。
6:現場(chǎng)維修時間充裕,可(kě)以給客戶進行(xíng)二次培訓,以滿足客戶需求,提高(gāo)客戶滿意度。
7:服務結束後與客戶作一個(gè)正式的(de)告别,并記下客戶聯系方式,與客戶保持長期聯系。
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